Unterstützte Rollen
Jeder, dessen Leistung von entscheidenden Gesprächen abhängt. In Ihrer Organisation und im Netzwerk, das Ihre Marke vertritt.
Rollen
Vier Zielgruppen, eine Methode: das Know-how Ihrer Experten, KI-Charaktere, die auf Gesagtes reagieren, und Feedback, das das Warum erklärt.
Führungskräfte
Feedback, Delegation, Widerstand und schwierige Entscheidungen.
- Typische Gespräche
- Leistungsfeedback für einen Leistungsträger · eine zurückgegebene Delegation · ein Teammitglied, das sich einer Veränderung widersetzt · ein Nein zu einer Beförderungsanfrage.
- Das Hindernis
- Das Gespräch wird aufgeschoben, bis es zu spät ist, und dann schlecht geführt.
- Was die Praxis aufbaut
- Das Ziel unter Druck im Blick behalten und gleichzeitig die Beziehung wahren.
Situation
Das Teammitglied, das Widerstand leistet.
Ein zuverlässiger Kollege, der stillschweigend beschlossen hat, dass der neue Prozess nichts für ihn ist. Die Führungskraft muss den wahren Einwand herausfinden.
Vertrieb
Bedarfsanalyse, Einwände, Verhandlung und Abschluss.
- Typische Gespräche
- Ein Erstgespräch mit einem skeptischen Einkäufer · ein Preiseinwand eines Kunden, dem das Produkt gefällt · eine festgefahrene Verhandlung · eine Verlängerung mit einem neuen Entscheider.
- Das Hindernis
- Präsentieren, bevor man verstanden hat.
- Was die Praxis aufbaut
- Sich das Recht zu erarbeiten, ein Angebot zu unterbreiten – in der Sprache Ihres Marktes und nach Ihrer Methode.
Situation
Der Preiseinwand.
Ein Kunde, der die Lösung schätzt, aber nicht den Preis. Ziel: Den Wert halten, ohne Rabatte zu gewähren.
Individual Contributors
Zusammenarbeit, Durchsetzungsvermögen und die alltäglichen schwierigen Gespräche.
- Typische Gespräche
- Den Plan eines Kollegen ablehnen · eine Frist zurückweisen · bei einer Führungskraft Ressourcen anfragen · Feedback nach oben geben.
- Das Hindernis
- Schweigen oder der falsche Ton.
- Was die Praxis aufbaut
- Dinge klar ansprechen und die Tür für den Dialog offenhalten.
Situation
Der Kollege mit anderer Meinung.
Ein Kollege auf Augenhöhe mit einem anderen Plan und ohne gegenseitige Weisungsbefugnis. Ziel: Eine gemeinsame Entscheidung, hinter der beide stehen.
Vertriebsnetzwerke, Franchisenehmer & Partner
Konsistente Praxis für das erweiterte Netzwerk, das Ihre Marke vertritt.
- Typische Gespräche
- Eine Familie, die sich für eine Dienstleistung für ihr Kind entscheidet · der Kunde eines Vertragshändlers, der Angebote vergleicht · ein Partner, der eine Reklamation in Ihrem Namen bearbeitet.
- Das Hindernis
- Keine Reichweite bei Schulungen, viele Sprachen, Personen, die nicht bei Ihnen angestellt sind.
- Was die Praxis aufbaut
- Ihre Methode, umgesetzt von externen Personen, in deren eigener Sprache.
Situation
Die zögerliche Familie.
Eltern, die über eine Dienstleistung entscheiden, mit Zweifeln, die sie nicht laut aussprechen. Ziel: Diese Zweifel aufdecken und ausräumen.
Wie ein Programm je nach Rolle aussieht
Gleiche Methode, anderer Rhythmus.
Führungskräfte
Kohorten von 20–40 Personen · 6-wöchiges Bootcamp · eine Sitzung pro Woche · der Ablauf abgestimmt auf Ihr Führungsmodell.
Vertriebsmitarbeiter
Boost-Bootcamp von 4 Wochen für diejenigen, die einen schnellen Einstieg benötigen, Standard-Bootcamp von 6 Wochen für das gesamte Team.
Individual Contributors
Im eigenen Tempo innerhalb eines Bootcamp-Zeitraums · kurze Sitzungen, die sich in den Arbeitsalltag einfügen.
Netzwerke und Partner
Pilotprojekt mit 40 Teilnehmern an 4 lokalisierten Szenarien, anschließender Rollout nach Märkten.
Die Methode Ihrer Experten im großen Maßstab
Unabhängig von der Rolle basieren die Szenarien darauf, wie Ihre besten Mitarbeiter vorgehen, und werden anhand Ihres Kompetenzmodells in über 30 Sprachen gemessen. Detaillierte Ergebnisse für jeden Lernenden; der Gesamttrend des Programms für Sie.
2.358 Teilnehmende
in einem zehnwöchigen Führungsprogramm: Teams von Führungskräften, die mit Skillgym trainiert wurden, bewerteten motivierende Führung, Effektivität und das Vertrauen in ihre Führungskraft höher als Teams traditionell geschulter Führungskräfte (unabhängige Universitätsstudie)
See the evidencePasst Skillgym zu Ihnen?
Es passt, wenn
- Leistung von Gesprächen abhängt, nicht nur von theoretischem Wissen.
- Sie über eine Methode, ein Playbook oder Spitzenkräfte verfügen, von denen gelernt werden kann.
- Die Zielgruppe groß genug ist, um als Programm zu trainieren (ab einigen Dutzend Personen).
- Ein Sponsor ein mehrwöchiges Bootcamp akzeptiert und nicht nur eine Einzelsitzung.
- Sie Nachweise auf Programmebene wünschen, gemessen an Ihrem eigenen Kompetenzmodell.
Es ist nicht das richtige Werkzeug, wenn
- Die Lücke rein im Wissen liegt: Ein Kurs oder eine Wissensdatenbank leistet das besser.
- Sie Personen auswählen, einstufen oder bewerten müssen: Skillgym ist eine Trainingsplattform und dient nicht diesem Zweck.
- Sie ein einmaliges Erlebnis ohne Nachbereitung suchen.
- Die Gespräche vollständig vorgegeben sind und Wort für Wort aufgesagt werden müssen.
Erfahren Sie mehr über die Methode
Managers Can't Be Coaches Without Practicing Conversations
Coaching is the most effective way for managers to lead, and it is made of conversations. Which skills, which conversations, and how much practice it takes.
5 Min. Lesezeit
From Critical to Empowering Conversations: The C-Factor
Why leaders avoid the conversations that matter most, what the best ones do differently, and the four ingredients that build the C-Factor.
5 Min. Lesezeit
Planning Leadership Training for Success: 12 Best Practices
Twelve practices observed in companies that deliver leadership training a new generation of leaders actually values, from teasing to flipping the strategy.
5 Min. Lesezeit
Wählen Sie die Gespräche aus, auf die es ankommt
Nicht jedes Gespräch erfordert ein Bootcamp. Wir helfen Ihnen, die zwanzig Prozent auszuwählen, die den Großteil der Ergebnisse liefern.