Anwendungsfälle
Skillgym greift überall dort, wo Leistung von einem Gespräch abhängt. Setzen Sie dort an, was Sie verändern wollen.
Sechs Bereiche, für die Organisationen Skillgym nutzen
Gebündelt nach Ergebnis, nicht nach Jobtitel. Jeder Bereich verlinkt auf die Plattformseite, die diese Arbeit leistet.
Kritische Gespräche verbessern
Feedback, Einwände, Beschwerden, schwierige Entscheidungen: geübt, bevor sie stattfinden.
Situation · aus dem Katalog
Feedback an einen Leistungsträger.
Ein wichtiger Leistungsträger zeigt ein Verhalten, das dem Team schadet. Die Führungskraft muss das Vertrauen wahren und das Verhalten ändern.
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Ausgangspunkt: Gespräche, die schiefgehen oder vermieden werden. Praxis: realistische Szenarien mit Charakteren, die Gegenwind geben. Zielgruppe: Führungskräfte, Vertrieb, Agenten. Beobachtbares Ergebnis: Mehr dieser Gespräche finden statt, und sie enden besser.
Eine Methodik in wiederholbares Verhalten verwandeln
Ihre Vertriebsmethode oder Ihr Führungsmodell, trainiert, bis es zur gelebten Arbeitsweise wird.
Situation · aus dem Katalog
Das Erstgespräch nach Ihrer Methode.
Ein skeptischer Einkäufer und ein Vertriebsmitarbeiter, der die Verkaufsmethode des Unternehmens anwenden muss, statt nur zu pitchen.
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Ausgangspunkt: Eine Methode, die jeder kennt und kaum jemand anwendet. Praxis: auf der Methode aufgebaute Trainingsstrecken, gemessen an Ihrem Kompetenzmodell. Zielgruppe: ganze Teams und Netzwerke. Beobachtbares Ergebnis: Konsistenz über Personen und Standorte hinweg.
Eine Transformation oder einen Rollout unterstützen
Neuer Prozess, neues Produkt, neue Positionierung: Mitarbeiter trainieren die Gespräche, bevor sie sie führen.
Situation · individueller Parcours
Die neue Positionierung.
Ein langjähriger Kunde fragt, warum sich das Angebot geändert hat. Der Account Manager muss den neuen Nutzen vermitteln, ohne das Bisherige abzuwerten.
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Ausgangspunkt: Eine Veränderung, die davon abhängt, wie Menschen darüber sprechen. Praxis: Szenarien basierend auf den neuen Inhalten, mit Wissens- und Compliance-Prüfungen. Zielgruppe: alle mit Kunden- oder Teamkontakt. Beobachtbares Ergebnis: weniger widersprüchliche Botschaften, schnellere Akzeptanz.
Lerninhalte nach Workshops festigen
Das zweitägige Seminar wird zum Auftakt eines Bootcamps – nicht zum Abschluss des Programms.
Situation · aus dem Katalog
Die Delegation, die zurückkommt.
Zwei Wochen nach dem Führungsworkshop liefert ein Teammitglied eine halbe Arbeit ab. Zeit, die Aufgabe erneut zu delegieren – diesmal anders.
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Ausgangspunkt: Schulungen, deren Wirkung nach wenigen Wochen verpufft. Praxis: ein 4- bis 8-wöchiges Bootcamp zu den Inhalten des Workshops. Zielgruppe: Seminarteilnehmende. Beobachtbares Ergebnis: Verhaltensweisen, die auch Monate später noch präsent sind – belegt durch Programmdaten.
Konsistenz über verteilte Zielgruppen hinweg schaffen
Agenten, Franchisenehmer, Partner und Remote-Teams trainieren dieselben Gespräche in ihrer eigenen Sprache.
Situation · aus dem Katalog
Die Beschwerde in einer anderen Sprache.
Ein Außendienstmitarbeiter in einem Zweitmarkt bearbeitet eine fehlgeschlagene Lieferung – mit derselben Methode wie die Zentrale.
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Ausgangspunkt: Eine Marke, die von Menschen repräsentiert wird, die Sie nicht direkt schulen. Praxis: lokalisierte Trainingsstrecken in über 30 Sprachen, überall dasselbe Modell. Zielgruppe: erweiterte Netzwerke. Beobachtbares Ergebnis: eine Methode, viele Märkte.
Auf Situationen vorbereiten, in denen viel auf dem Spiel steht
Vertragsverlängerung, Review, Eskalation: geprobt mit einem Charakter, der sich wie das echte Gegenüber verhält.
Situation · individueller Parcours
Die gefährdete Vertragsverlängerung.
Der neue Entscheider des Kunden stellt alle Lieferanten auf den Prüfstand. Ein einziges Meeting, um zu zeigen, warum die Zusammenarbeit fortgesetzt werden sollte.
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Ausgangspunkt: Ein Gespräch, auf das es entscheidend ankommt. Praxis: ein maßgeschneidertes Szenario für genau diese Situation, so oft durchgespielt, bis das Vorgehen auch unter Druck sitzt. Zielgruppe: alle, die vor dieser Herausforderung stehen. Beobachtbares Ergebnis: Sicherheit, die daraus entsteht, die Situation bereits erlebt zu haben.
Wie ein Programm aussieht
Drei Programme, nach demselben Prinzip aufgebaut: eine Zielgruppe, eine Handvoll Gespräche, ein Bootcamp mit festem Rhythmus und aggregierte Programmdaten am Ende.
Vertriebs-Onboarding
40 Neueinstellungen · 6-wöchiges Bootcamp · 12 Sitzungen pro Person · Erstgespräch, Preiseinwand, festgefahrene Verhandlung, Vertragsverlängerung · Programmverantwortliche sehen den Trend nach Kohorte.
Führungskräfteentwicklung nach dem Workshop
120 Führungskräfte · 2-tägiger Workshop, danach ein 6-wöchiges Bootcamp · Feedback, Delegation, Widerstände · die nächste Live-Session wird auf Basis der Datenlage geplant.
Erweitertes Partnernetzwerk
Franchisenehmer oder Agenten in mehreren Ländern · 4 lokalisierte Szenarien · 8-wöchiges Pilotprojekt mit 40 Personen, anschließend Rollout · eine Methode, jeder Markt in seiner Sprache.
Programme werden nach Sitzungen skaliert, nicht nach Lizenzen. Ein Pilotprojekt mit einer Zielgruppe ist meist der erste Schritt.
76.8% vs 40.4%
der Kundengespräche mit einem Angebot abgeschlossen, von Skillgym geschulte Vertriebsmitarbeiter vs. Kontrollgruppe, sechs Monate nach dem Bootcamp
See the evidence84%
der Fachkräfte starten über alle Skillgym-Programme hinweg mit geringer oder mittlerer Selbstwahrnehmung
See the evidencePasst Skillgym zu Ihnen?
Es passt, wenn
- Leistung von Gesprächen abhängt und nicht allein von Fachwissen.
- Sie eine Methode, ein Playbook oder Top-Performer haben, von denen andere lernen können.
- die Zielgruppe groß genug ist, um als Programm zu trainieren (ab einigen Dutzend Personen).
- ein Sponsor ein mehrwöchiges Bootcamp unterstützt statt einer Einzelsitzung.
- Sie Nachweise auf Programmebene wünschen, gemessen an Ihrem eigenen Kompetenzmodell.
Es ist nicht das richtige Werkzeug, wenn
- die Lücke reines Wissen betrifft: Ein Kurs oder eine Wissensdatenbank leisten das besser.
- Sie Personen auswählen, einstufen oder bewerten müssen: Skillgym ist eine Trainingsplattform und dient nicht diesem Zweck.
- Sie ein einmaliges Erlebnis ohne anschließende Vertiefung suchen.
- die Gespräche vollständig vorgegeben sind und Wort für Wort aufgesagt werden müssen.
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