Kompetenzzuordnung
Ihr Modell ist der Maßstab. Über 50 Verhaltensweisen, gemessen an dem, was Lernende sagen, zugeordnet zu Ihrem Framework.
Ihr Modell ist der Maßstab
Skillgym definiert nicht die Kompetenzen, an denen Menschen gemessen werden. Das tun Sie. Ihr Framework wird beim Authoring in das Szenario integriert und zum Maßstab für jedes Gespräch. Die Bewertung erfolgt situativ: Dieselbe offene Frage ist beim Sondieren optimal und beim Zusammenfassen unpassend. Daher wird jedes Verhalten danach bewertet, wer der Charakter ist, worum es im Gespräch geht und an welcher Stelle des Gesprächs es auftritt.
Die Methode hinter der Funktion
Warum es funktioniert
Beobachtbare Verhaltensweisen sind die Ebene, auf der ein Kompetenzmodell trainierbar und messbar wird.
Warum das funktioniert
Jedes Verhalten wird anhand seines Kontexts bewertet: wer der Charakter ist, welchem Zweck das Gespräch dient und wann es stattfindet. So wird aus einem abstrakten Framework ein Kriteriensystem, das auf das tatsächlich Gesagte angewendet werden kann.
Vom Verhalten zur Kompetenz
Eine Hierarchie, die ein abstraktes Modell in den eigenen Sätzen der Menschen greifbar macht.
Beobachtbares Verhalten
Eine erkennbare Handlung im Gesagten, bewertet für den jeweiligen Kontext.
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Die einzige Ebene, die direkt beobachtet und verändert werden kann. Bewertet auf bis zu fünf Stufen, von optimal bis schwach, anhand von sechs Kriterien: Charakter, Gesprächsart, Thema, Tragweite, Erfahrungsstufe der lernenden Person, Zeitpunkt im Gespräch.
Skill
Verhaltensweisen aggregieren sich zu Skills, die entlang eines Parcours mehrfach überprüft werden.
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Jeder Skill wird entlang eines Parcours etwa zehnmal überprüft, sodass die Messung gewichtet und stabil ist; ein einzelner mehrdeutiger Satz kann sie kaum verfälschen.
Kompetenz
Skills aggregieren sich zu Ihren Kompetenzen – mit Ihrer Struktur und Ihren Gewichtungen.
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Vorgefertigte Szenarien werden durch Analyse der Bedeutung jedes einzelnen Skills auf Ihr Modell neu zugeordnet; maßgeschneiderte Parcours werden von Beginn an auf Basis Ihres Modells entwickelt.
Wissen & Compliance
Parallel zu Verhaltensweisen anhand Ihrer Unterlagen überprüft.
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Damit die lernende Person erkennt, wo das Vorgehen richtig, der Inhalt jedoch falsch war – oder umgekehrt.
Beispiel: ein Satz, vier Ebenen
Eine anonymisierte Veranschaulichung, wie ein Satz das Modell durchläuft.
- Aussage der lernenden Person
- „Bevor ich auf unser Angebot eingehe: Können Sie mir kurz schildern, wie Ihr Team das heute handhabt?“
- Erkanntes Verhalten
- Stellt vor dem Unterbreiten eines Vorschlags eine offene Sondierungsfrage. Als optimal bewertet: Es ist die Discovery-Phase, der Charakter ist ein skeptischer Einkäufer und es wurde noch nichts präsentiert.
- Skill
- Fragen stellen (einer der Skills unter Aktivem Zuhören).
- Kompetenz
- Kundenorientierung im Framework des Kunden mit der von ihm festgelegten Gewichtung.
- Feedback
- Der Charakter: „Ich habe es geschätzt, dass Sie zuerst gefragt haben, bevor Sie losgelegt haben.“ Das Debriefing: Die Frage öffnete das Gespräch; das Nachfassen zwei Züge später beendete es zu früh.
Ihr Framework einbinden
Import
Ihre Kompetenzen, Verhaltensweisen und Ankerbeschreibungen – in jedem Format, das Ihnen vorliegt.
Zuordnung
Wir stimmen die in Gesprächen gemessenen Verhaltensweisen gemeinsam mit Ihnen auf Ihr Modell ab.
Validierung
Sie geben die Zuordnung vor der ersten Sitzung frei. Änderungen werden versioniert.
Keine Vermutungen
Nichts über das tatsächlich Gesagte hinaus: keine Persönlichkeitsmerkmale, keine Zustände, keine Prognosen über die Person.
Anerkennung des Trainingsabschlusses, keine Leistungszertifizierung
Badges und Nachweise für den Abschluss eines Bootcamps oder das Erreichen von Teilnahmezielen würdigen die geleistete Praxis. Skillgym zertifiziert weder die individuelle Einsatzbereitschaft noch die Leistung, und keine Entscheidung über Personen wird automatisiert. Unter KI-Ethik sowie Berichte & Dashboard erfahren Sie, wer welche Daten sieht.
50+
Verhaltensweisen, gemessen an dem, was Lernende sagen
5
Bewertungsstufen im Kontext
Die Methode lesen
Drei Artikel aus dem Skillgym-Blog für alle, die die gesamte Argumentation nachvollziehen möchten.
Making a Competency Model Truly Actionable in People Development
Domains, competencies, skills and observable behaviors: how to clarify a competency model and connect it to practice that can be measured against it.
6 Min. Lesezeit
The Backbone of Digital Role Plays: How a Simulation Is Designed
Behind every effective digital role play there is a design process: four pillars, a leadership style, observable behaviors and a plot. Here is how it works.
5 Min. Lesezeit
Praxis Ihrem Kompetenzmodell zuordnen
Bringen Sie Ihr Framework zur Demo mit und erleben Sie, wie ein Gespräch daran gemessen wird.