Conformità alla privacy dei dati
Conserviamo il minimo indispensabile, lo conserviamo nella vostra regione — Europa o Stati Uniti — e lo utilizziamo esclusivamente per lo sviluppo delle persone.
I nostri impegni sulla privacy dei dati
GDPR
Progettato e gestito in conformità al GDPR, con un Data Processing Agreement per ogni cliente.
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Progettato e gestito in conformità al GDPR e alla LPD svizzera, con un Data Processing Agreement disponibile per ogni cliente.
Residenza dei dati
Clienti europei: UE (AWS, regione Irlanda). Clienti statunitensi: Stati Uniti.
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I dati vengono elaborati e archiviati nella regione di appartenenza del cliente: Unione Europea (AWS, regione Irlanda) per i clienti europei, Stati Uniti per i clienti statunitensi.
Minimizzazione dei dati
Nome, cognome ed email aziendale, in genere tramite SSO. Nessun altro dato identificativo personale.
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Dati personali minimi: nome, cognome ed email aziendale, generalmente ricevuti tramite il vostro single sign-on. Non vengono richiesti né raccolti altri identificatori personali; ciò che la persona dice in una sessione viene elaborato come descritto di seguito.
Elaborazione pseudonimizzata
Identificatori rimossi prima che qualsiasi contenuto raggiunga un servizio esterno.
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Prima che qualsiasi contenuto raggiunga un servizio esterno, gli identificatori diretti vengono rimossi e sostituiti da un identificatore transazionale. I fornitori esterni non ricevono mai nomi o indirizzi email.
Conservazione configurabile da voi
Registrazioni conservate solo per il riascolto da parte della persona, poi eliminate automaticamente.
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Le registrazioni audio vengono conservate solo per consentire alla persona di riascoltare la propria conversazione, per un periodo configurato da voi, e vengono poi eliminate automaticamente. Le trascrizioni testuali seguono le vostre direttive di conservazione.
I vostri diritti, garantiti
Accesso, aggiornamento e cancellazione per ogni utente; cancellazione su richiesta del cliente in qualsiasi momento.
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Ogni utente registrato può accedere ai propri dati, aggiornarli o cancellarli. La cancellazione su richiesta del cliente è supportata in qualsiasi momento.
Categorie di dati e finalità
Dati dell'account
Nome, cognome, email aziendale. Finalità: accesso e assegnazione dei programmi.
Testo della conversazione
Cosa la persona ha digitato o detto, trascritto. Finalità: feedback e misurazione per chi apprende.
Audio
Solo per la trascrizione e il riascolto da parte della persona. Non analizzato.
Autovalutazioni
Le valutazioni espresse dalla persona. Finalità: misurazione della consapevolezza di sé.
Dati di programma
Partecipazione e risultati aggregati. Finalità: monitoraggio e indirizzo del programma.
Mai raccolti
Video, immagini, dati biometrici o fisiologici, sensori dei dispositivi.
Finalità limitata allo sviluppo delle persone
I dati esistono per un unico scopo: lo sviluppo delle persone — aiutare chi si è allenato a migliorare. I dati di dettaglio rimangono nello spazio privato della persona; l'organizzazione riceve dati a livello di programma aggregato. Nulla viene condiviso con terze parti oltre ai responsabili elencati nel Data Processing Agreement, che ricevono solo contenuti pseudonimizzati, e nessun dato dei clienti viene utilizzato per addestrare modelli.
Approfondiamo i vostri requisiti di privacy
Il nostro DPA, la mappatura dei flussi dati e le risposte ai questionari sono pronti per il vostro DPO.