Cartographie des compétences
Votre modèle est la référence. Plus de 50 comportements mesurés à partir de ce que disent les apprenants, cartographiés sur votre cadre.
Votre modèle est la référence
Skillgym ne définit pas les compétences par rapport auxquelles les gens sont mesurés. C’est vous qui les définissez. Votre cadre entre dans le scénario au moment de la création et devient la référence pour chaque conversation. La notation est situationnelle : la même question ouverte est optimale lors de l'exploration et erronée lors de la synthèse, de sorte que chaque comportement est noté en fonction de qui est le personnage, du but de la conversation et de l'endroit où elle se produit dans la conversation.
La méthode derrière la fonctionnalité
Pourquoi cette approche fonctionne
Les comportements observables sont le niveau auquel un modèle de compétences devient entraînable et mesurable.
Découvrir pourquoi
Chaque comportement est noté en fonction de son contexte : qui est le personnage, à quoi sert la conversation et quand elle a lieu. Cela transforme un cadre abstrait en critères pouvant être appliqués à ce qui a été dit.
Du comportement à la compétence
Une hiérarchie qui concrétise un modèle abstrait dans les propres phrases des gens.
Comportement observable
Une action reconnaissable dans ce qui a été dit, graduée pour ce contexte.
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Le seul niveau qui peut être observé et modifié directement. Noté jusqu'à cinq niveaux, d'optimal à faible, avec six critères : personnage, type de conversation, sujet, portée, ancienneté de l’apprenant, moment de la conversation.
Compétence
Les comportements se regroupent en compétences, vérifiées plusieurs fois sur un circuit.
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Chaque compétence est évaluée une dizaine de fois au cours d’un circuit, ce qui permet une mesure pondérée et stable ; une seule phrase ambiguë ne peut pas la modifier sensiblement.
Compétence
Les aptitudes sont regroupées selon votre référentiel de compétences, avec votre structure et vos pondérations.
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Les scénarios prêts à l'emploi sont remappés sur votre modèle en analysant la signification de chaque compétence ; des circuits personnalisés sont construits sur votre modèle dès le départ.
Connaissance et conformité
Vérifié aux côtés des comportements, par rapport à vos documents.
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Ainsi, l’apprenant voit où l'approche était la bonne et où le contenu ne l'était pas, ou inversement.
Exemple : une phrase, quatre niveaux
Une illustration anonymisée de la façon dont une phrase parcourt le modèle.
- Ce que l’apprenant a dit
- "Avant de présenter notre offre, pouvez-vous m'expliquer comment votre équipe gère cela aujourd'hui ?"
- Comportement reconnu
- Pose une question exploratoire ouverte avant de proposer. Noté optimal : c'est la phase de découverte, le personnage est un acheteur sceptique, et rien n'est encore pitché.
- Compétence
- Poser des questions (une des compétences de l'écoute active).
- Compétence
- Customer Focus, dans le cadre du client, avec le poids attribué par le client.
- Retours
- Le personnage : "J'ai apprécié que vous demandiez avant de le dire." Le débrief : la question ouvre la conversation ; le suivi deux tours plus tard l'a fermé trop tôt.
Intégrer votre référentiel
Importer
Vos compétences, comportements et descriptions d’ancrage, dans n’importe quel format dont vous disposez.
Établir les correspondances
Nous alignons les comportements mesurés dans les conversations sur votre modèle, avec vous.
Valider
Vous approuvez le correspondance avant la première séance. Les modifications sont versionnées.
Aucune déduction au-delà des propos
Rien au-delà de ce qui a été dit : pas de traits, pas d'états, pas de prédictions sur la personne.
Reconnaissance de l'achèvement, pas certification de la performance
Les badges et attestations pour avoir terminé un bootcamp ou atteint des objectifs de participation reconnaissent la pratique effectuée. Skillgym ne certifie pas l’état de préparation ou les performances individuelles, et aucune décision concernant les personnes n’est automatisée. Voir Éthique de l'IA, rapports et tableau de bord pour savoir qui voit quoi.
50+
comportements mesurés à partir de ce que disent les apprenants
5
niveaux de notation, en contexte
Lire la méthode
Trois articles du blog Skillgym, pour ceux qui veulent le raisonnement complet.
Making a Competency Model Truly Actionable in People Development
Domains, competencies, skills and observable behaviors: how to clarify a competency model and connect it to practice that can be measured against it.
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The Backbone of Digital Role Plays: How a Simulation Is Designed
Behind every effective digital role play there is a design process: four pillars, a leadership style, observable behaviors and a plot. Here is how it works.
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Associez la pratique à votre modèle de compétences
Apportez votre référentiel à la démo et voyez une conversation mesurée par rapport à celui-ci.